双十一数据报告分析,为打响今年双十一做好准备

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2017-11-06 15:52:51

  双11,过去的八年里,每年都会创造出很多销售奇迹。电商卖家们都非常重视这个节日,最近也都在密锣紧鼓地备战双11。但这些年消费者、卖家、平台都在不断变化、成长,若仅凭拼低价、搞噱头这些惯用伎俩,已经远远不够打赢这场仗了。参加过我培训的朋友都知道,传统零售的“人货场”逻辑在电商中也同样适用。

  备战双11同样可以从“人货场”三方面展开思考,拆解成可执行的项目,然后按进度推进即可。

  双十一不仅仅是一场狂欢,更有商家们付出的努力与背后的心酸:

  有人屯了满仓库的货,结果狂欢3天,库存卖一年;

  有人保守只备少量货,谁料半天断货,后悔小半年;

  有人苦思良久选好款,消费者没来,都去了竞争店铺;

  有人为了流量砸重金,消费者来了,但三秒后又走了。

  在数据有限的情况下,确实会对分析及决策造成困难,一旦决策失误,全盘皆输。幸运的是,如今我们身处大数据时代。数据洞察被越来越广泛地应用到决策场景中,赋予商家更强的决策力和洞察力。

  作为一个淘宝卖家,当你还苦恼着自家店铺的客户画像是什么样子的时候,

  有些人已经拿着数据,精准把握住自家客户购买轨迹了。

  当你精心策划好文案,在各种渠道广告打得飞起却没有多少回报时,

  有些人不费出灰之力拉来客户,并且疯狂“买买买”。

  了解双11期间消费者洞察大数据报告:

  1、不同类型人群再双11期间表现如何?

  我们根据消费者的消费能力和消费金额占比,将双11消费人群分为4类:

  高消费能力高消费占比的高质人群;

  高消费能力低消费占比的高质潜力人群;

  低消费能力高消费占比的大促敏感人群;

  低消费能力低消费占比的线上沉睡人群。

  高质人群在人数上占比仅为4%,但其领取各类优惠券的人数占比达一成以上,该类人群会一早就选定目标产品,并领取相应的购物券,因此在预热期及活动当天领券人数分布相对均匀。与其形成鲜明对比的线上沉睡人群,人数占比高达39%,但领券人数占比也仅一成多,说明这部分人群对于双11的参与度及低。 高质双11人群预热前期领用大量双11购物券,到双11临近时转而有目标地关注且大量领取店铺优惠券。

  2、不同类型消费者,会在什么时段消费?

  双11当天,除0点的消费人群剧增之外,早上6-8点的消费人群占比也较平日有了翻倍的增长,在经历了零点的狂欢之后,双11也促使了大批消费者早起“捡漏”。高质双11用户会在第一时间消费,他们大都提前就选定了目标,待活动一开始就开始抢购,之后从3点开始这部分人群的占比基本低于其他两类人群。相比高质双11人群,大促敏感人群在活动初期消费人数占比明显少于另两类人群,而20-23点间人数占比更高,说明他们下决策更加犹豫,经常要货比三家,在活动最后的时段才下决定。

  3、高质人群偏爱购买哪些产品?

  高品质双11人权在活动当天购买的最多的品类是裤子、毛衣外套和羽绒服。其中应季且单价更高的羽绒服和毛呢外套的购买比例,远远大于非双11期间,商家可以对相关产品有针对性的进行宣传、发放优惠券和备货。虽然裤子在双11期间的销售占比位居前列,但其购买人数占比相对平时有明显减小。

来源: 数据化管理

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