网络营销在中小企业的具体应用方法

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2017-10-20 15:42:26

      第一:网络广告

  中小企业进行网络营销可以用一些常用的网络广告形式,如网络图片广告。这样来吸引浏览者,提升企业的知名度。

  通常来说,网络图片广告价格昂贵,按照“展现次数”和“展现质量”来收费:显示的次数越多,在网页上出现的位置越好,价格就越贵,发行量大的报纸广告也会比发行量小的广告贵。

  在网络中,“点击”是个非常独特的概念,一个浏览者会“点击”他感兴趣的内容,从而了解更多,如果网民注意到某个广告内容,并对它感兴趣,就会点击进入广告客户的网站(例如投放广告的企业网站),进一步了解相关的产品和服务,因此,记录下一个广告被点击次数的多少,也就能精确统计出它的效果。

  综合来说,网络图片广告适合于那些有着大量广告预算,同时目标客户群极为广泛的企业和产品,例如“手机”“电脑”“常用药品”“保健品”“汽车”等等,如果你的企业不属此类,最好慎重选择这种网络广告形式。

  第二:搜索引擎营销

  1、搜索引擎的结果登录。搜索引擎结果登录,是指缴纳一定的费用,然后被收录,目前新浪、搜狐等均提供这类服务,它通常包括两种类型的收录,一种是普通型登录:“仅保证收录你的网站,不保证排名和位置”。显然,这种收录的推广效果不能保证,当然收费也会便宜些。

  如果你希望排名靠前,那就要选择“推广型登录”,在推广型登录中,你的网站保证排在搜索结果第一页,从而被别人看到和访问的机率大大增加。但随着网站数的增加,通常搜索引擎用的是“磙动排队”的方法,即所有排在第一页的网站,进行磙动,今天你排第~,明天就是第二,后天就是第三??不断往后排,直到排到最后一名,然后再过一天,又变成第一,反复进行。

  搜索引擎结果登录花费不多,是一种适合中小企业的网络推广形式,但由于服务模式的缺陷,它的效果不稳定,并不是最佳选择。

  2、搜索引擎竞价排名。搜索引擎竞价排名是以“提升企业销售额”为直接目标。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则,对购买了同一关键词的网站进行排名。竞价排名一般採取按点击付费的方式。提供这类产品的服务商有百度、360、搜狗、Google等搜索引擎。

  目前,使用搜索引擎的企业持续增长。调查表明,2001年我国仅约7万家企业使用搜索引擎推广作为网络营销方式,2003年达到28万家,2004年约50万家。在经济发达地区,分别有。50.14%和24.13%的企业已经或计划购买百度和Google的竞价排名服务。许多中小企业可以採用竞价排名的方式来推广自己的网站。

  3、实名搜索。“实名搜索”是富有中国特色的一项网络营销手段。实名搜索服务为中小企业提供了一个突破地域瓶颈、信息瓶颈和成本瓶颈跨越式发展的网络平台,企业在使用实名搜索服务后,用户通过地址栏和联盟网站能够优先搜索到企业正在推广的信息,给企业带来更多和更准确的商业机会。对于互联网用户而言,“实名搜索”不但帮助用户发现有价值的信息,更是帮助企业更为简单的与用户沟通,统一企业网上网下品牌,发现更多的商业机会。所以对我国的中小企业而言,“实名搜索”的营销手段不失为一种好的尝试。

  第三:网上客户服务

  现代客户需要的是优质的个性化服务,中小型企业通过网站等形式积极主动为客户提供全天候、即时、互动的服务,使客户能及时、有效地获取所需的各种资料,包括文字、图片、动画以及录像等;还可以让客户直接与企业的管理部门、供销部门和研发部门对话,以获取最新的资料与技术文件、排除故障的方法等;也可以接受并处理客户的投诉等,这种全新的服务方式能够迎合现代客户个性化的需求特征。为了保障网上客户服务的优质、高效,企业要注意以下几点。

  1、建立忠诚顾客资料库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的网络营销,他们能帮助公司解决消费者的问题,回答一些技术上的问题,同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上发布对公司不利的信息。

  2、网际网络的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回覆;及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。

  3、通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。准确了解消费者的消费心理及决策过程,通过E—mail等方式与顾客建立起“一对一”的亲密关系。

  4、第三方电子商务服务。由第三方提供一个电子商务服务平台,交易双方只要交纳一定的佣金费用,就可以在平台上进行交易,而平台的提供者只起一种中介服务的作用,并不参与交易。据不完全统计,我国目前有面向中小企业的各类电子商务平台2000多个,会员总数逾2000万家,其中阿里巴巴会员1100万家(收费会员13万家),慧聪网会员近200万家(收费会员3万家),全搜网会员213564家(收费会员32123家),全球制造网会员200568家(收费会员l556家)。

  电子商务平台为中小企业提供低成本、专业化的电子商务应用服务,不仅有利于中小企业降低成本、提高效率、扩展市场,而且正在促进中小企业商务模式创新,以及商务生态的培育和再造。

  第四:网站会员制策略

  中小企业可以通过为“会员”提供一定的利益来吸引更多的浏览者成为网站会员,提高网站的点击率与知名度。这些会员有“免费”的也有“收费”的,当然免费会员受到浏览者的欢迎,但是由于中国互联网正逐步走向成熟,已经不是所有网站用户都希望免费。一些博客会员希望花点钱可以享受更高层次的许可权;一些求职者希望成为付费会员好得到更多有效就职机会;另一些商业用户则希望通过成为会员看到别人无法涉及的商业资源。

  用户希望得到更多折扣的趋势在当当网上体现突出。当当网把他们划分成两类——黄金VIP客户,可以再享受9.7折优惠;钻石VIP客户可以再享受9.5折优惠。而专业博客对于网站的服务就更为挑剔。他们希望可以得到更大的空间、更高的许可权,文章可以高频次出现等等。

  通过网站会员制策略可以使中小企业和客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,还可以吸引新客户,提高企业的竞争力。

  第五:网络营销的外包经营策略

  中小企业在人才上不具有优势,并很难得到所需的专业技术人才,因此需要外包出去。外包经营实质上就是指借用、整合外部资源,以提高企业竞争力的一种资源配置模式。即企业只利用有限的资源做你最擅长的(核心竞争力),其馀的外包!Do what you do best(your corecompetency)and out source therest!已经成为一种不可逆转的趋势。研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,运行效率更高,成本更低。这种方式也更加适合于各项资源都紧张的中小型企业。

  总之,随着技术的不断发展,广大中小企业必须根据企业自身的情况,採取正确的网络营销方法,并在实践过程中不断地总结得失,调整方案,则企业的网络营销活动一定能取得成功,为企业带来新的商机和利润。

来源: 狐仙网络

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