绩效管理设定必须做的五件事情

华一世纪股权激励 华一世纪股权激励

2018-06-01 11:06:23

在推行绩效管理的过程中,要想绩效得到良好的提升,有五件事情非做不可,哪五件事情呢?

一、设计组织架构

二、制定相关的规章制度。前面我们谈过三项原则:要让员工爱打仗、会打仗、有序作战,形成强大的战斗力。做这两件事情的目的就是让员工围绕这三项原则进行有序作战。

三、健全员工心理机制。

四、弘扬企业文化。

五、实施系统培训

一、设计组织架构

组织架构的重要性谁都知道,一个好的组织架构可以让企业有着良好的运转效率,而一个不好的组织架构则会让企业人浮于事,臃肿不堪,并逐步衰退,最终失去竞争能力,退出市场。那么设计一个好的组织架构要注意哪些问题呢?

●系统化的问题

在传统的金字塔型组织结构中,企业管理的特征是权力集中,但机构多、人员多、扯皮多、实际效率低下。实行绩效管理的目的本质上就是实施价值链管理,打破以往按职能划分的习惯,通过业务流程重组优化流程和组织结构,系统地建立面向客户、面向市场竞争的、基于职能的业务流程和信息化管理体系。

●经济性的问题

绩效管理的目的就是贯彻企业成本最小化和效益最大化,所以,必须考虑部门划分的经济性问题。设置任何一个部门,都需安排管理人员和业务人员及确定办公地点,以及必要的费用支出,如办公费、差旅费、电话费等等。因此,在设置一个部门时,管理及办公费用是必须考虑的因素。

●扁平化的向题

所谓的扁平化就是减少组织层级,让组织信息快速流通,沟通直接而且高效,相关部门得到了充分的授权机制。总而言之,扃平化就是尽量减少流通环节,由此来实现成本优势,并减少中间环节过多导致的信息失真

●协调性的向题

设立组织架构时,必须注意减少部门接口或工作环节。大公司按产品划分部门是一种典型的考虑协调关系的部门模式。有一些工作,虽然彼此性质不同,但由于相互间存在极其重要的协调关系,也不妨归在同部门之内。比如,在一家百货公司,将某一类商品的采购和销售划归个主管负责。因为这样的管理者最能了解这类顾客的需求,因而能够随时适应顾客的需要。

●控制性的问题

各个部门在整个业务流程中的相互制约关系也是重点考虑的问题。工作如何在不同岗位之间和部门之间的分配,这对实现有效地控制有着重要的影响。部门的划分,在很多情况下要考虑有助于控制的因素。比如某一作业如何成为另一项作业的控制点,如会计与出纳、生产与质检等。

●服务性与专业化的问题

划分部门时,要考虑岗位之间或部门之间的服务或保证关系。传统原则与观念是下级服从上级,现代企业在处理工作岗位或部门之间的关系时,应遵守工序服从原则,下一道工序的管理者可以指挥上一道工序的管理者。同时,要使相关的岗位尽可能地配备专业人员,这样可以在部门中更有效地行使某种管理职能,并使其符合"规模经济性"的原则。

二、制定相关的规章制度

中国有句俗话:没有规矩,不成方圆。其意思就是说,没有规则(即制度)的约束,人类的行为就会陷入混乱。对于一家企业来说,也是如此,如果我们能够做到不但从思想上来引导,而且从制度上来约束,那么我们的团队就会拥有较强的战斗力。因为完善的制度不但能够起到约束的作用,而且能够对组织内部起到相应的调剂作用。中国人民解放军为什么能够战无不胜,就是因为牢牢把握了以上两点。作为一家企业,在运营和发展的过程中,有很多制度需要建立,而且涵盖了企业的方方面面,例如企业文化方面、运营方面、日常管理方面等等。对于分公司或者营销团队来说,有几个制度尤为重要,比如薪酬管理制度,财务管理制度,晋升制度等等。

三、健全员工心理机制

在工作过程中,如果员工没有良好的心态,就很难取得良好的工作绩效,那么好的心态源自于什么呢?一定是源自于我们的组织有良好的心理促进机制,使得参与者在这个团队当中不断激励自己、完善自己,并不断接受新的挑战。

具体来说,员工心理机制包含几个方面的内容,如心理安全机制,心理保障机制,心理激励机制等等。在日常的运营过程中,我们需要建立和健全激励机制,不断来强化员工们的心理安全机制和心理保障机制,让员工能够正确面对竞争,坦然面对竞争,并且在这种充满竞争的工作环境中不断激励自己努力工作,奋勇向前。健全了员工心理机制就不会因为竞争压力而导致心理失控,不会因为竞争压力而踌躇不前不会因为遭遇挫折而自暴自弃,不会因为成功而得意忘形等等。

四、弘扬企业文化

怎样建立企业文化,相信每一个企业管理者都有自己的答案。在这里需要进一步强化的是,企业文化就是融化到企业血液里面、骨子里面的特定的企业理念和企业价值观。那么在弘扬企业文化的过程中,如何能够做到有效突破呢?要注意两点,首先建立能够让员工愉快轻松地接受的文化观和价值观。其次通过各种不同的手段,在不同的场合和环境中进行持之不懈地宣传。

我们经常看到,一些企业里面贴了很多的标语,但是企业的员工就是做不到。这里面有几个原因,比如有些企业的文化是很广泛的东西,根本就不具备可执行性;有些企业的文化定的比国家的口号都大,这是种大而空的企业文化,这种企业的文化,多数是一种形象工程:还有种情况,很多企业的文化理念是请外面的人员或机构来设计的,而不是企业本身价值观和企业特点的体现,自然是文化一套,实际一套,结果是难以落实。

举个例子,在我们的家庭当中,兄弟姐妹团结,孝敬父母,尊老爱幼,很多人都能做到,但是我们并没有看到哪个家庭里张贴一些大而化之的标语和口号。姐妹团结,孝敬父母,尊老爱幼其实就是我们中华民族价值观的体现,它不但是一种国家文化、民族文化,而且形成了家庭文化,世世代代影响着我们。从某种意义来说,家庭就和一家小企业一样,有各自的分工,有着自己的价值观和文化理念,因为,从某种程度来说,企业文化应该向家庭文化学习。

怎样弘扬企业文化也是个很大的课题,应该着重注意以下几点:

首先抓规划。规划应尽量做到安排缜密,详尽全面,第一天、第个月、第一季度、第一年、第三年如何做,都应有明确的界定。

其次抓落实。从管理入手,依层次和序列展开,让形成的理念与实际行为浑然一体,有机结合,同时注重文化转变的时效性和现实性,让员工直接感觉到文化的提升或改变。

最后抓考核。实施过程中应遵循PDCA闭环规划,适时检查,考核反馈,持续提升。

如果能持之以恒地按照以上方法去开展工作,企业文化就一定能够得到大力弘扬。

五、实施系统培训

培训的好处与作用相信大家已经非常明白,在这里不做太多解释与分析,重点来讨论一下如何实施系统培训。在培训的过程中,如果能够从以下几个方面来开展工作,就一定会取得事半功倍的效果。

(一)构建分级培训管理体系,明确职责分工

在培训体系的设计上,构建总公司和分支机构以及业务单位的多级培训管理体系,清晰界定各个层级的培训职责分工。比方说总公司培训侧重于业务骨干、管理人员和专业技术人员综合素质的提高,下属分支机构侧重于员工岗位知识、技能和履职能力的提高,而业务单位的培训则全力提高员工的专业技能。由此建立层层负责、上下联动的培训机制和管理网络。

(二)健全培训工作管理制度,规范培训行为

把建立健全培训制度作为加强企业管理、提升经营业绩、促进企业发展的重要内容,列入企业的发展战略。从实际出发,健全培训管理制度,使培训工作走上规范化、制度化的轨道。

(三)采取多种形式,丰富培训内容,突出培训重点

在培训方法上,可以采取外聘专家授课、座谈讨论、交流演讲、观看影像资料等多种手段,实行定期培训与不定期培训相结合、集中培训与分散培训相结合、专题培训与常规培训相结合的模式。卓有成效的培训,可以提高员工素质,改变员工的知识基础、工作态度和业务技能,调动员工积极性,同时能够起到增强企业凝聚力,降低人员流动,稳定员工队伍,为未来发展储备人才,促进企业健康持续发展的作用。

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