从“道天地将法”看企业治理的智慧

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2018-05-08 09:48:26

企业治理智慧是管理界近年来常用的一个管理名词,指的是企业的管理理念和经营方略,它让很多企业家不断地苦苦追寻和探索,因为这里面蕴藏着丰富的企业管理真谛。

事实上,中国从古至今涌现了很多充满智慧的企业家,古代的范蠡近代的胡雪岩、乔致庸,现代的柳传志、张瑞敏、冯仑、王石等等。他们用自身的经历和成就在向我们证明智慧对于企业治理的重要性。

接下来,我们来分享五个字,叫"道、天、地、将、法",这五个字实际上代表着古代国家和帝王的治理智慧。具体是什么意思呢?我们逐一来进行探讨与分析。

首先来看什么是"道"。"道"就是人心所向以及理念、战略的正确性等。《孙子兵法》中说:"道者,令民与上同欲也,可以与之死可以与之生,而不畏危。"

这句话是什么意思?

就是说所谓的道,能令人民、士兵,对你产生一种高度的思想认同,他们愿意与你同生共死,不会违背、违抗,不会担心有什么危险。这个"危"有违背、违反的意思,还有危险的意思。

我们知道,在历代帝王治理国家的过程中,首先要统一臣民的思想,令他们认同国家治理的价值观。因此说,"道成则国成,道亡则国亡"孙子认为"上下同欲者胜",所以提出"修道而保法",强调搞好内政,确立法制。

"道"也指真理、规律。孔子说:"朝闻道,夕死可矣","志于道,据于德";老子说:"道常无名,朴虽小,天下莫能臣也","以道佐人主者,不以兵强天下"。企业家也要掌握真理、规律和人心,才能立于不败之地。

在企业管理上,"上下同欲者胜"表达的是什么意思呢?就是说有梦想、有目标、有追求且思想一致的团队容易取得成功。所谓的

"欲",可以解释为需求。人与生俱来都在追求财富,追求荣誉,追求被别人尊重,这就是"欲",也就是我们的需求。那么企业的"道"又是什么呢?简而言之,企业的"道"就是解决需求问题。经营企业本质上就是经营需求。消费者需要好的产品与服务,员工需要发展空间,股东需要回报,社会需要进步等等。因为有了这些需求,所以企业的发展空间无限大。当然,"道"有"大道"和"小道"之分,经营大需求的企业成"大道",经营小需求的企业成"小道"。

我们再来关注"天"。在国家治理层面,天指的是人民。姜子牙辅佐周武王治理天下,谈了一个非常重要的概念:"天下非一人之天下乃天下人之天下也","同天下之利者,则得天下;擅天下之利者,则失天下"。所以,后来周王朝能拥有八百年天下和这个道理是密不可分的。唐太宗也深谙此理,曾说过"水能载舟,亦能覆舟",唐王朝也最终成为中国历朝历代最强盛的一个时期。

前面讲的是国家层面的天,那么在战争层面,天指的是什么?这个时候,所指的是阴阳、寒暑、时制,也就是我们常说的"天时",或者机遇、季节、时机、形势。《鬼谷子》中说:"变化无穷,各有所归,或阴或阳,或柔或刚,或开或闭,或弛或张"。企业家也要因时而移,及时地调整企业发展的战略和思路。

那么,企业的天又指的是什么呢?很简单,企业的服务对象就是企业的天。面对员工的时候,员工就是我们的天:面对客户的时候,客户就是我们的天。能满足多少人的需求,满足什么人需求,满足什么样的需求,决定了我们的成就有多大。

既然说企业的天就是我们的服务对象,那么要服务好客户,首先得服务好我们的员工。只有服务好员工,才能吸引更多更优秀的人加入建立更大的平台,为企业创造更大的价值。

服务好员工,如果能做到以下四个方面的内容,企业就能永远立于不败之地。

●与基层员工结成利益联盟

对基层员工而言,要让他们感受到"一份耕耘,一份收获"。付出了,就让他们及时获得相应的回报,最好还能超出他们的期望值,用现实的利益关系和他们结盟。

●与中层干部结成荣誉联盟

对中层干部,应采取"提素增能,尊爵赡财"的方法。提素,就是提升综合素质;增能,就是增强能力;尊爵,指的是给予一定级别的职务:赡财,是指分配财富给到他们。这样一来,中层干部不但在企业获得了素质和能力的成长,还收获了财富。作为企业的中坚力量,他们会珍惜企业给予的这一份名利和荣誉。

●与高层干部结成事业联盟

高层干部看重的可能不仅仅是名利和荣誉,更多的是希望拥有番自己的事业。因此,对于高层干部,企业家要有"欲立立人,欲达达人"的胸襟,应考虑给予他们一定的股份,和他们结成事业联盟。

●与根心高管结成命运联盟和精神同盟

对于企业的核心高管,应该和他们"共生共荣,同赴使命",把企业的命运和他们的命运紧密结合在一起,和他们结成命运联盟和精神同盟。

何为地?我们知道地是承载万物之厚土,同时也指地势、地利、资源、交通状况。良好的地势有助于形成强大的兵势,所以,造势也是用兵的法则之《孙子兵法》中说:"善战者,求之于势","善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也"。孙子还提出了"投之亡地然后存,陷之死地然后生","聚三军之众,投之于险"的危机管理法。

引申到企业经营,"地"有两个含义:第一个指的是经营环境,即政策、资源和承载团队发展的平台。政策指的是国家和政府的支持力度,资源指的是员工、资金以及相关配套资源。承载团队发展的平台则指的是公司本身,一个有信仰、有理想、有凝聚力的公司能吸引到无数优秀的人才加盟。因此公司是"地",开发事业平台的元老、创业元老也是"地","承载万物的更新,承载万物之厚土"。我们如何去爱"地",如何去敬"地"呢?很简单,由上往下叫"施与恩",由下而上叫"道与义"。

企业如果能够将"施与恩","道与义"处理得很好,那么企业将成为无比坚实的发展平台。

"地"的第二个含义指的是地理位置,这个很好理解了。

享有"日本流通革命旗手"美誉的日本大荣超市创办人中内功先生曾有"立地第一"的训示。麦当劳开店极为重视地理位置的选择,中国的第一家麦当劳店就开在了北京王府井的入口处。房地产行业怎样来评估房产的价值?第一是地段,第二是地段,第三还是地段,可见地利的重要性。日本的通口后夫从围棋获得启示,一个子太孤单,三个子能够包围对方,所以,他将自己的药店布阵为三角,即每个地方开三家店,以"三角商法"而造势,果然成功。

所谓"将",指的是将领的素质。孙子提出了为将的五德,是调"智、信、仁、勇、严"。"智能发谋,信能赏罚,仁能附众,勇能果断,严能立威",这也是世界上第一个管理者的胜任力模型。而在西方国家,直到二十世纪五十年代,才有哈佛大学的麦克教授提出西方式的企业管理胜任力模型。

引申到企业经营,"将"指的是如何发现和培养优秀的企业干部,除了上面提到的"五德"之外,还需要注意三个方面的因素:信仰、精进、奉献。信仰先从相信开始,从相信到产生信心,到产生一种依赖,最后形成一种精神皈依,叫做信仰。精进指的是为了满足企业发展需要,自身要不断的成长,成为所在领域的专家,不奢求对行业有多高的见解,最起码也能够做到独当一面。奉献则很好理解,一个没有奉献精神的员工无论如何也成为不了一个优秀的管理者。

孙子说:"上兵伐谋",即上等的兵法是谋略伐敌;"全国为上,破国次之;全军为上,破军次之","不战而屈人之兵","善用兵者,屈人之兵而非战,拔人之城而非攻。"引申到企业经营,则可理解为整合、双赢、非恶性竞争、非市场战的战略战术。

严就是严格管理,"静以幽,正以治",以严正的态度治军;"令之以文,齐之以武",以文的办法号令大众,以武的办法让部队步调整齐。企业也需要文武并用、刚柔并济。

何为法?"法"就是法纪、制度、结构、编制、配置、权责等。"法"须统一、守信,"法不信,则君行危矣","刑过不避大臣赏善不遗匹夫";"法"须制约权贵,"杀贵大,赏贵小","法不阿贵,绳不绕曲";还需"明法",大臣"虽有智能,不得背法而专制"。在企业经营管理中,"法令孰行"即法纪、条例、标准是否得以贯彻,可以判断一个企业的成败得失。

美国式的管理就是法治管理,其3s理论强调的是战略、组织结构制度三个方面。西方人重视对物、组织的管理,科学管理、理性管理最佳化管理、精确管理,以及创新的、学习的、战略的、知识的管理。

中国式的管理主张企业家用弱、用柔,学习道家哲学,无为而治"治大国若烹小鲜",贵静;"治人事天莫若啬"人为的干预越少越好…,,…所谓"人主之道,静退以为宝";"圣人之道,去智与巧";"明君无为于上";"为无为,事无事,味无味";"处无为之事,行不言之教";"以正治国,以奇用兵,以无事取天下"。

商场如战场,企业家们应与时俱进,借鉴帝王治理国家的智慧,应用到企业管理当中去。将传统的中国式智慧与西方管理技术结合起来形成自身独特的管理理念和管理智慧,这样方能做到无往而不胜。

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