【阿米巴经营】让员工像老板一样去思考、决策和行动

阿米巴经营落地辅导 道成咨询经营顾问

2017-12-21 10:30:08

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·稻盛和夫运用阿米巴经营,创建三家世界500强企业

·阿米巴“管理秘诀”三步曲

·阿米巴模式不是一种管理工具,而是一种经营方式

·阿米巴经营落地的“六脉神剑”


稻盛和夫运用阿米巴经营,创建三家世界500强企业

稻盛和夫是企业家兼哲学家第一人,被称为企业家的人生导师,先后创建了三家世界500强企业:日本京瓷、第二电电(KDDI)和日航。《阿米巴经营》一书阐述了他的企业管理理念。

中国的很多企业家当中,创造一个世界500强企业的有很多,但是创造两个世界500强企业的,几乎是屈指可数,能够创造三个世界500强的一定是奇迹,其中也必定有他企业管理的独特之处。所以稻盛和夫的阿米巴经营模式,在中国一度掀起了非常大的企业管理思想风暴。

阿米巴经营模式是稻盛和夫所独创的管理模式,“阿米巴”又称变形虫,是一种单细胞动物,具有细胞分裂繁殖,灵活易变等特性。在企业经营过程中,将“阿米巴”作为一个核算单位,引申为企业中最小的基层组织,即最小的经营单元,它可以是一个部门、一条生产线、一个班组甚至可以是一名员工;阿米巴经营是指通过小集体的独立核算,实现全员参与经营,凝聚全体员工力量的经营管理模式。


阿米巴“管理秘诀”三步曲

稻盛和夫带领日本的京瓷公司,实践以单位时间附加值的“阿米巴经营管理”模式后,调动了每一位员工的积极性,实现了50余年从不亏损的神话,成为调动员工积极性的典范。接手日航的时候,日本首相鸠山由纪夫亲自登门拜访,稻盛和夫拿了象征性的一元钱去做这个濒于破产的企业,短时间内,就使日航由一个亏损型企业,变成亚洲最赚钱的一个航空公司。面对他的成功,我们需要反过来思考,为什么稻盛和夫拯救了日航?为什么很多企业学阿米巴经营模式没有学到位?

稻盛和夫受访讲拯救日航的秘密时,大家把耳朵全部竖起来,很想听到他的“管理秘诀”是什么。结果他在二十几分钟里,讲的是如何解决员工的士气,让员工燃烧激情,一点没有讲到如何去做阿米巴经营的细节。当时大部分听众不理解其中之意,甚至有部分企业家还以为他不愿谈“管理秘诀”。实际上,很多人期望的“秘诀”,就是稻盛和夫所说的“我只是将京瓷的经营哲学引入日航”。我们在中国企业实践阿米巴模式时,总结出这一“秘诀”的关键三步曲。


1 / 使员工认同正向的经营哲学

全力转变员工的思想,使员工认同正向的经营哲学。企业的经营哲学就是指企业的核心经营理念,即企业文化,是一种对待事物的态度,是一种价值观表现。正向的经营哲学会给企业带来很多正能量,企业的管理也会变得简单。日本京瓷公司是从经营哲学入手来经营人心的。稻盛和夫先生不像有的企业,把理念说出来以后,只是让员工去实施。他为了让员工亲身感受到这种理念的改变,以80岁的高龄,和日航的空姐站在一起,对同事、客户展露微笑,他的一些员工都激动落泪了。他一定强调以经营哲学为始。

我们很多企业是亏损的,为什么?第一是我们招聘员工赋予薪酬,但是往往只是用了他一双手。即使是机器人的时代,工业4.0也代替不了人的智慧,员工不是机器人,他有非常聪明的大脑。你不让他参与经营,没解放他的大脑,你的企业实际收益就会下降。所以稻盛先生首先解决员工的经营思想问题。

二是没有调动员工的经营意识。有的企业家觉得,员工素质高低参差不齐,怎么去给他们讲经营意识呢?其实任何一个人都有经营意识,因为每个人都有家庭,每年每天都有家庭的预算,经营就是收入减去成本,这就是经营的意识。另外还要掌握数据。现在很多企业看你的项目,不管报告做得多漂亮,没有数据支撑,那就只能“分道扬镳”。

第三个是不讲究经营会计。很多企业三张报表很漂亮,但是有些企业家连报表都看不懂,员工就更看不懂,所以我们企业要能够看得懂你的收入,要带着员工看明白,企业今天买了几个鸡蛋,今天花了几块钱,有没有收入。

第四个没有强调收入最大化,费用最小化。其实员工品德也可以用这规则来衡量。任何环境里,实现目标必须有坚定的意志和燃烧的激情,员工每天的工作建立在完成目标的决心和敬业精神基础之上,这些不可见的品德能转化为企业每个小经营单元的收入。


2 / 以核算为核心的会计体系


给企业员工引入以核算为核心的管理会计体系,让自主经营管理的员工,能够核算自己的单位时间附加值。

这里说的管理会计体系,和通常所说的会计(财务会计)有所不同。管理会计是内部的,财务会计则是对外的,特别是上市公司,必须定期按照规定的项目和格式进行公开。

对于外行者来说,财务会计比较晦涩难懂,计算方式也相对复杂,不利于公司内部员工的理解。管理会计系统是通过简单的总收入、总费用的核算,清晰地展现经营单元的收益情况。它可以适当与财务会计系统分离,实现业绩量化、促进企业效率的目标即可。


3 / 阿米巴的核算


员工自主经营管理的灵魂,就是经营单元实效性数据核算。自主经营管理的核算能够进行每日的结算,这种高效的核算方式,使得管理者和现场员工都能第一时间得到统计数据。

这种以数据管理为基础的做法,可以使简短的对话变得更加具体。各级经营长和员工通过数据可以易如反掌地把握经营现状,并在此基础上,进行更加具体的沟通,及时采取相应措施。

比如,在日本京瓷,领导者将年度计划、月度计划分解得到的日计划数据都张贴在车间内,员工在每天晨会时即可以获得前一天的实绩、当前存在的问题和当天的工作任务安排,所有的成员都是边听边做笔录。在晨会上反复传达,员工会对核算变得非常敏感,而且会对手头的工作所创造的利润产生浓厚兴趣。只有及时完整地了解经营数据,才能够有效进行经营决策。


阿米巴模式不是一种管理工具,而是一种经营方式


我们的企业按照这样的三步骤去做,是不是也能改变企业的命运?在实践中,许多企业误解阿米巴经营过程是一种管理工具,实质上它是一种经营方式。

它要不断的导入会计系统,要进行调整、分析经营策略。我们经常讲的经营分析会,是要引入阿米巴的核算体系,实现我们讲的循环改善。通过进行独立核算,自主经营,实现全员参与的经营体。在这种经营体里,人人都是CEO,人人都要有经营的意识,要有独立的核算,都是一个利润单元,但是前提是你的哲学思想跟企业是一致的。

稻盛和夫从“作为人,何谓正确”这个最基本命题出发,结合中国儒家思想,用最朴实的语言——“敬天爱人”,来设计日本京瓷公司经营哲学,可以说放之四海而皆准。“敬天”就是坚持以正确的事情用正确的方式和程序贯彻到底为准则,按本性要求去做事,这样则无往而不胜。所谓“爱人”,就是按人的本性做人。“爱人”就是“利他”,“利他”是做人的基本出发点,利他者自利。对于企业来说要“利他经营”,这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者,只要为客户创造了价值,企业也就可以从中分享价值。

在阿米巴实施过程中,最核心的点是追求销售额最大化和费用成本最低化,这叫单位时间附加值。当然,不是说每个企业都可以引进阿米巴模式,只有满足相应的条件,引入阿米巴管理方式,才能更有效果。


阿米巴经营管理落地的“六脉神剑”


1 / 不仅是价值管理,更关注经营哲学

在阿米巴模式的整个实施过程中,有六大误区,这往往造成期望与结果的极大偏差。首先,阿米巴的整个经营管理不仅仅是会计核算体系,它更多的是关注经营哲学。很多企业都有自己的经营哲学,但是让它渗透到员工的细胞里却很难。

稻盛先生也知道这一点,他采取的方式是天天念,日日念,直到进入你的细胞。王菲曾说去西藏入佛门,坊间沸沸扬扬,但是佛门的态度是你来不来取决于自己,你来的话,就必须坚持30天,一直在这里念佛,如果你真的坚持下来,就会真的相信佛,所以坚持很重要。

在日本企业,你会发现一个特点。任何实施阿米巴的企业,每一天都有一个10分钟左右的晨会。晨会程序是,3分钟由员工轮换讲企业文化的价值观,可以背诵,可以讲案例,也可以讲其他的和价值观有关系的;7分钟用于反思前一天的单位时间附加值。通过这种天天念、时时念的方式,整个经营哲学确实渗透到他们骨子里面去。中国很多企业把文化上墙、上报,但是没有进脑子,没有进入到血液细胞里去。所以这一点很重要,我们学阿米巴,一定要学它的经营哲学


2 / 不仅是物质分配,更是全面薪酬管理


实施阿米巴经营的很多企业,把“单位时间附加值”作为薪酬分配的一个依据,你的附加值高,就给你奖金、发红包。但是稻盛先生认为这样做是绝对的错误。如果只注重物质的分配,整个阿米巴经营就扭曲了。海尔的自主经营体也是学阿米巴的经营,张瑞敏说中国目前的经济形势,大家都是“敬己爱钱”,而日本是“敬天爱人”,在这种环境中应该怎么分配薪酬?

员工每天的奖金、绩效工资,本身跟阿米巴经营没有挂钩。但是京瓷的陶瓷铸成产品的研发很重要,每次阿米巴经营过程单位时间附加值比较高的人,他们会获得很高的荣誉。稻盛和夫每年都会给科研人员发奖状,跟他们一起合影。这不仅是物质分配,更是全面薪酬管理,这包括四个部分:第一个部分是工资,第二个部分是福利,第三部分是寻求成长的机会,第四个部分是企业文化,企业在整个管理过程中是四个方面的均衡平衡体系。企业不能只重视其中一点,如果偏重于物质这一块,淡化了其他的因素,那么你企业的阿米巴经营一定会扭曲。


3 / 不仅是经营会计,更是及时准确有效


经营会计的数据要达到及时准确有效。京瓷公司当天的经营数据第二天一早出来,而且这些数据直接让经营单元中所有人员都了解,这一点在中国许多公司实施不了。通过经营数据的分析来不断改进作业,提高经营水平,而且经营数据一定要真实全面,类似于企业公关费这样敏感的科目也要在经营数据中列出。如果企业的整个经营数据一个月才来一次报表,一年才12次反思。但是阿米巴经营是365天的反思,它是一个循环系统、一个分析策略。

企业实施阿米巴经营,引入经营会计不是为了数据,而是为了我们的反思和提升,为了解我们的差距。及时性的数据一方面能够让员工清晰了解自己的经营成果,另一方面还能够让员工知道目前工作的差距,及时采取措施进行改进,避免更大的经营损失。


4 / 不是垂直管理,而是面向客户


阿米巴经营采用的不是垂直管理方式,而是面向客户的管理方式。在企业管理中,阿米巴经营非常简单,没有传统的金三角形,这在海尔实施的已经比较好了。打破传统的官级结构,内外部响应客户,这也是现在互联网企业的特点。阿米巴经营在整个研发、采购、销售过程的管理是一种面向客户的响应系统。一般到了年底,企业最头疼的问题是定明年的经营目标,这往往是作为一个管理者跟公司董事会搏弈的问题,不选高不选低,一般选中间。阿米巴经营采取的是佣金制,搏弈策略变成共赢策略。佣金制在阿米巴经营的整个内部目标制定方面,十分有效,国内很多企业也在不断的去思考和尝试。


5 / 不是个人英雄,而是协作共赢


阿米巴强调单位时间附加值,收入最大化,费用最小化,再除以时间。在这个过程中,阿米巴经营单元最多可能40、50人,最小3、4个人,对阿米巴单元的划分是柔性组织的划分,划分的过程中,它强调的是协作共赢,而非个人英雄。

我们经常发现,企业往往强调企业英雄的时候,其中会孕含着风险。以前很多房地产企业颁发年终奖,销售冠军第一名,奖励多少现金,第二名奖励多少现金,得奖的人很开心。但是业务人员都是个人英雄主义。当企业发展的效益非常好,行业上升的时候,讲求个人英雄主义,不会暴露出企业很多问题。但是在企业发展低潮时,大家互相抢客户,无形中互相之间建立了壁垒,对企业的发展非常不利。


6 / 不是被动管理,而是自发经营


阿米巴经营不是被动管理,而是自动化经营,人人都是经营体。温氏企业强调的是各家小客户,带领了56000多家;海尔讲的是“自主经营体”;华为是听见炮火的声音,“自主决策”;美的讲的是事业部改造。这些企业形式不一样,但是有共同特点,就是让整个一线的员工能够听见炮火的声音,及时响应市场的速度,自主经营,自主决策。如果企业每天靠着指令,靠着信息传递做决策,要么会出现利润下滑,要么会因为效率问题错失机会,企业就会丧失前进的力量。

阿米巴经营过程中,有很多类似的操作细节,企业可以做深入的研究。我们希望中国企业的管理水平不断提升,特别是中国企业做大的过程中,更需要大企业做“小”,小企业做“活”,让整个企业变成无限布朗运动的结合体。只有这样,我们的企业才能避免出现“不容易”,在更远的时间里才能走得更强。

欢迎添加徐老师微信交流讨论:徐老师 18820785405

广州道成咨询,国内第一家阿米巴经营辅导机构;始于2008,专注阿米巴经营中国落地。9年服务了国内6000多家企业,包括华为、中兴、志高、燕京、九大航空、春兴精工、伊天园餐饮、晚安家具、上佳食品、酒仙网、明德生物、马克华菲服饰、珂卡芙鞋业,索芙特等。中国500强企业,我们服务了150多家。

道成咨询“贯彻行业人的本分”,致力于帮助更多的本土企业家推行实践【理念+算盘】阿米巴经营模式,实现全员自主经营,专注培训、咨询、IT三大业务,从软件、硬件全方面帮助企业提升经营管理能力,获取高利润。

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