用人部门抱怨面试零零散散的,可是如果集中安排面试又害怕时间长了面试爽约的人多,该怎么处理这个问题,求解?

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1条回答
  • 某新 某新

    2018-03-20 08:53:04

      我觉得这个就涉及到HR能否合理性地降低面试爽约率了,虽然说HR通知面试面试者放鸽子是面试者的问题,但仔细想一下,面试者放鸽子也有分以下几种情况:

      1、应聘者同时接到其他公司的面试通知,时间上有冲突;

      这个问题比较简单,可以问一问对方这个时间是否方便,有没有其他重要事情(也可以预防第2个问题的出现),如果不方便就另约时间。

      2、应聘者临时有其他重要的事情,没有及时告诉HR;

      HR可以把自己的联系方式(注意是多个联系方式)清楚地(短信、邮件等)告诉他;也有可能是应聘者不愿联系,那HR就要主动联系,在面试的前一天再电话确认一次,或者如果应聘者太多,每人确认一次太麻烦,就告诉应聘者如有变动要提前告之。

      3、应聘者还在职,求职意向不强,一种无所谓的态度;

      解决的对策就是:在面试之前HR要对应聘者的求职动机有一个初步的判断,这可以从他的简历中通过对其过往的工作经历的了解,判断他的求职动机是否强烈,如果不强,就要预计到他可能会爽约,可不用做重点考虑

      4、应聘者了解了公司情况之后,对公司或职位不感兴趣,主动放弃了;

      HR可以在电话预约时问问他对公司是否了解,对这个职位的职责与要求是否清楚,从中可以了解他的求职动机,也可以借机推销一下公司

      虽然好像都是面试者的问题,但HR是可以在一定程度上去避免的,总之,要提高面试到场率,降低爽约率,HR需要做好的就是与应聘者的沟通。归纳起来有几点:

      1、了解应聘者的求职意愿与动机;

      2、了解应聘者的时间是否有冲突,合理安排时间地点;

      3、介绍公司的情况、优势、发展空间、职位特点与要求等;

      4、详细清楚地告之面试时间、地点、路线;

      5、多次确认是否前来参加面试;

      6、通过多种方式(电话、短信、微信、QQ等)进行沟通联系。

      除此之外,打电话邀约时自己的态度也是需要注意的,HR的声音是否宏亮、清晰,说话时是否有礼貌,也会影响应聘者的面试到场率,因为你的态度代表了公司。

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